Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsgegenstand
Restless GmbH verkauft den Geschäfts-/Privatkunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) die im Printkatalog, im Online Shop oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Restless GmbH kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der Restless GmbH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet (Klick auf «Bestellung aufgeben»). Der Kunde erhält von der Restless GmbH eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Der Erhalt der Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung bei Restless GmbH eingetroffen ist. Restless GmbH nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein bzw. Rechnung). Bestellungen auf Vorauskasse sind für den Kunden verbindlich ab dem Zeitpunkt wo der Kunde die Bestellung online aufgibt. Die Restless GmbH behält sich das Recht vor, Vertragsabschlüsse unbegründet jederzeit zu widerrufen.
3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.
Restless GmbH legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsanzeige sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Alle Angaben sind jedoch ohne Gewähr und können sich ohne vorherige Ankündigung jederzeit ändern.
4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer, unverpackt. Bei Bestellungen unter CHF 1000.- wird der Versand verrechnet (genauer Betrag im Onlineshop-Bestellprozess ersichtlich). Grossmengenlieferungen (ab 20’000 stk.), Projekte und Speziallieferungen werden gesondert betrachtet. Die Zahlung hat netto sofort nach Erhalt der Ware zu erfolgen, soweit nicht anders vereinbart. Bei Vorauskasse gilt eine Zahlungsfrist von 5 Tagen des vollen Betrags. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfristen ist die Restless GmbH berechtigt, eine Umtriebsentschädigung von CHF 25.- zu verlangen. Wird eine Rechnung innerhalb der Frist nicht bezahlt, befindet sich der Kunde ohne Mahnung in Verzug und kann an ein Inkasso, welchem dem Kunden weitere Kosten verursacht, weitergegeben werden. Die Restless GmbH behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte oder Vorauskasse zu beliefern. Die Restless GmbH erhebt bei Kreditkarte keine Gebühren. Da die Transaktionen über einen internationalen Acquirer laufen können, können jedoch Gebühren durch ihren Kreditkartenherausgeber belastet werden.
4.1 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung”, bei Safemask.ch im Onlineshop «Rechnung, facture, Fattura (nur Privatkunden, Private customers)» genannt, an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Sie erhalten die Rechnung kostenlos per Email. Mit Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie die AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb), vorausgesetzt ist eine gültige Email Adresse.
5. Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte können garantiert nur an eine Adresse in der Schweiz und Liechtenstein versandt werden, Lieferungen ins Ausland sind müssen in Korrespondenz mit der RESTLESS GmbH vorgängig abgesprochen werden. Werden Bestellungen aus dem Ausland ohne Absprache mit der RESTLESS GmbH über den Onlineshop aufgegeben, so kommen diese unbemerkt in den regulären Versandprozess der Schweiz und verursacht durch die nicht-zustellbarkeit kosten bis zu CHF 200 (je nach Aufwand des Personals für die Bearbeitung). Diese Kosten werden dem Kunden weiterverrechnet. Soweit an Lager, werden die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich RESTLESS GmbH den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit ein, welches die sofortige Vertragsauflösung zur Folge hat.
Die von Restless GmbH angegebenen Liefertermine beruhen auf einer richtigen und termingerechten Belieferung durch die Lieferanten und Hersteller und erfolgen deshalb ohne Gewähr. Die Restless GmbH kann nicht haftbar gemacht werden für Folgeschäden die aus falscher oder verspäteter Lieferung entstanden sind.
Die Restless GmbH führ keine Teillieferungen aus. Die Bestellten Artikel werden erst dann versendet, wenn alle Artikel zur Auslieferung verfügbar sind.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Restless GmbH. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist Restless GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
7. Rückgaberecht
Restless GmbH bietet ein Rückgaberecht unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen an: Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die mit dem Eingang der Ware beim Käufer beginnt. Die Ware muss in ungeöffneter und einwandfreier Originalverpackung (unbeschädigt, frei von Beschriftung, unverklebt) retourniert werden. Wenden Sie sich für eine Rückgabe an info@safemask.ch. Bei einem positiven Rücknahmeentscheid erhalten Sie eine Retouren-Autorisierungsnummer. Der Erhalt der Autorisierungsnummer ist keine Zusicherung für eine Rücknahme. Die Rücksendung zu Restless GmbH hat innert 7 Tagen nach Erhalt der Autorisierungsnummer zu erfolgen. Die Kosten für die Rücklieferung gehen zu Lasten des Käufers. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen kann Restless GmbH eine Rücknahme verweigern. Allfällige Aufwände aus einer nicht ordnungsgemässen Rücksendung können dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er von Restless GmbH eine Gutschrift.
Für Artikel, die beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd sind und beim Lieferanten bestellt werden müssen, gilt kein generelles Rückgaberecht, auch wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind. Restless GmbH kann bei diesen Artikeln die Rücknahme verweigern, wenn eine Rücksendung an den Lieferanten nicht möglich ist.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind bereits geöffnete Produkte (ausgenommen es liegt ein Mangel vor, ob ein Produkt Mängel im Sinne der zu erfüllenden Funktion und Qualität hat, wird durch die Restless GmbH beurteilt), Produkte im Bereich Schutzausrüstung (insbesondere Schutz- und Hygienemasken) und Produkte, die auf Kundenwunsch speziell beschafft oder angefertigt wurden. Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht bei jeglichen Masken entfällt auch wenn diese als Ungeöffnet deklariert werden.
8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle an Kunden verkaufte Produkte gelten die individuellen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller. Mangelhafte Produkte werden während der Gewährleistungs- oder Garantiefrist kostenlos ersetzt. Ist ein Produkt nicht mehr ersetzbar, wird es durch ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder es wird dafür eine Gutschrift, maximal zum bezahlten Kaufpreis, erstellt. Der Gewährleistungs- oder Garantieentscheid wird in jedem Fall vom Hersteller getroffen. Die Gewährleistungen und Garantien beinhalten ausschliesslich Material- und/oder Herstellungsfehler. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet Restless GmbH nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch zurückzuführen sind, oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Die Versandkosten gehen zu Lasten des jeweiligen Absenders.
9. Geistiges Eigentum
Restless GmbH behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Grafik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei Restless GmbH aufzugeben. Der Name Restless GmbH, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Grafiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von Restless GmbH. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich Restless GmbH die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Restless GmbH.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Herisau. Restless GmbH behält sich aber das Recht vor an dessen Stelle den Gerichtsstand am Sitz des Kunden zu bevorzugen.
11. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Printkatalog sowie im Online Shop der Restless GmbH spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich Restless GmbH jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
